Главная / Кафедра менеджмента маркетинга / Курсы секретарей референтов со знанием компьютера


Курсы секретарей референтов со знанием компьютера


Секретарское дело с использованием ПК Пройти обучение на курсах секретарей-референтов со знанием компьютера важно как для начинающих секретарей, которые только планируют начать работать по этой специальности, так и для секретарей-референтов с небольшим опытом, которым важно повысить уровень своих знаний и умений в выбранной профессиональной области. Программа курсов обучения секретарей референтов состоит из следующих модулей: делопроизводство и документооборот на предприятии, организационно-распорядительная документация, ведение дел, архив, работа с конфиденциальными документами, работа на компьютере - машинопись ("слепой" метод печати), делопроизводство на ПК, Word, Excel. После окончания курса, выпускники могут самостоятельно работать секретарями-референтами, секретарями-делопроизводителями на предприятиях и организациях любым размеров и сфер деятельности.

  

По окончании курса выдается:
свидетельство с присвоением квалификации Секретарь-референт


Ак.ч. Базовая цена Скидка Конечная стоимость Запись
92 ак.час.
80 ак. час. - аудиторные занятия
12 ак. час. - самостоятельные занятия 		20230 руб. 14170 руб.


Задать вопрос менеджеру
Наши телефоны:
8 (495) 961-35-32,

 Расписание занятий Место обучения


Программа курсов секретарей-референтов:

Показать/Скрыть программу курсов секретарей-референтов

  1. Делопроизводство. Введение. Нормативно-методическая основа делопроизводства. Документирование. Организация работы с документами.
  2. Секретарь в структуре управления. Требования, предъявляемые к секретарю. Должностные обязанности.
  3. Документ.
    • 3.1. Значение документов в управлении.
    • 3.2. Понятие документа. Функции документа.
    • 3.3. Классификация документов. Виды.
    • 3.4. Электронный документооборот. Преимущества и недостатки.
  4. Требования к оформлению документов. ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»
    • 4.1. Необходимость единых правил оформления документов.
    • 4.2. Состав реквизитов документов.hf
    • 4.3. Правила оформления реквизитов.
    • 4.4. Юридическое значение документа.
    • 4.5. Особенности языка служебных документов.
    • 4.6. Бланки документов.
  5. Организационно-распорядительные документы.
    • 5.1. Организационные документы (уставы, положения, инструкции).
    • 5.2. Распорядительные (приказы, распоряжения, решения).
    • 5.3. Информационно-справочные (акты, письма, факсы, справки, докладные служебные записки, протоколы и др.)
    • 5.4. Документы по личному составу (приказы по л/с, трудовые договора, трудовые книжки, личные карточки и т.д.)
    • 5.5. Коммерческие документы (контракты и т.д.)
    • 5.6. Документы по обращениям граждан (предложения, заявления и т.д.)
    • 5.7. Формуляр-образец.
  6. Основные принципы работы с документами.
    • 6.1. организация работы с документами.
    • 6.2. Документооборот.
    • 6.3. Основные группы документов (входящие, исходящие, внутренние).
  7. Работа с входящими документами.
    • 7.1. Этапы обработки (первичная, предварительное рассмотрение, регистрация и т.д.). Порядок работы.
  8. Работа с исходящими документами.
    • 8.1. Этапы обработки. Порядок работы.
  9. Работа с внутренними документами.
    • 9.1. Этапы и порядок работы с внутренними документами.
  10. Регистрация документов. Виды регистрации документов.
  11. Контроль исполнения документов (содержание контроля, сроки исполнения документов и т.д.)
  12. Номенклатура дел. Виды номенклатуры дел. Содержание. Порядок составления.
  13. Формирование и оформление дел.
  14. Оперативные хранение дел (понятие оперативного хранения дел, проверка наличия документов, порядок выдачи дел). Электронные документы и их хранение.
  15. Экспертиза ценности документов. Понятие.
    • 15.1. Определение сроков хранения.
    • 15.2. порядок выдачи дел.
  16. Подготовка дел и передача в архив.
    • 16.1. Формы описи и акты.
    • 16.2. Передача дел в архив.
  17. Работы с конфиденциальными документами. Организация делопроизводства.
  18. Этика и психология делового общения.
    • 18.1. Имидж секретаря. Деловая женщина-профессионал. Рабочее место секретаря.
    • 18.2. Актуализация социальной потребности в повышении культуры делового поведения работников сферы управления. Нормы и правила деловой этики. Деловой этикет. Повседневный, праздничный этикет.
    • 18.3. Этикет в служебных отношениях. Корпоративная культура, фирменный стиль организации. Служебная вертикаль (отношения в системе «руководитель-подчиненный»). Служебная горизонталь (отношения в системе «коллега-коллега»). Служебная субординация. Нормы и правила отношений сотрудников с представителями сторонних организаций, партнерами, клиентами, посетителями.
    • 18.4. Взаимоотношения с руководителем. Оказание эффективной помощи в рамках служебных полномочий. Эмоционально-нейтральный, деловой характер отношений. Конфиденциальность. Умение вести себя в сложных ситуациях.
    • 18.5. Взаимоотношения в коллективе. Женский фактор на работе. «Трудные люди». Роль секретаря в поддержании благоприятного микроклимата в коллективе.
    • 18.6. Технология и этикет деловых ситуаций. Телефонный разговор в офисе. Исходящие и входящие звонки. Фазы телефонного разговора. Ваш «говорящий имидж». Использование в работе новых технических устройств (автоответчик, факс, ксерокс). Организация приема посетителей. Планирование и подготовка приема посетителей. Имидж приемной руководителя. Подача чая, кофе, напитков в офисе. Деловые приемы. Участие секретаря в подготовке переговоров. Обслуживание визита вежливости. Работа в приемной. Выбор подарков деловым партнерам.
  19. Машинопись. Обучение «слепому» десятипальцевому методу письма.
    • 19.1. Основные принципы «слепого» десятипальцевого метода письма. Рекомендации по быстрому освоению метода.
    • 19.2. Освоение позиций пальцев на клавиатуре.
    • 19.3. Освоение зон указательных, средних, безымянных пальцев; мизинцев. Печать прописных букв и цифр. Знаки препинания.
    • 19.4. Отработка криптограмм гласных букв. Печать слогов типа «гласная-согласная», «согласная-гласная». Работа со слогами типа «согласная - гласная-согласная», «согласная – согласная - гласная».
    • 19.5. Отработка криптограмм букв основной позиции пальцев. Отработка криптограмм букв всей клавиатуры.
    • 19.6. Печать слогов типа «согласная-гласная-2 согласных», «2 согласных – гласная-согласная».
    • 19.7. Печать двух- и трехбуквенных конечных буквосочетаний. Закрепление навыков работы. Определение скорости печати.
  20. Делопроизводство на ПК. Оформление бланков документов
    • 20.1. Форматирование страниц, абзаца, шрифта. Оформление текста.
    • 20.2. Создание всех видов бланков и сохранение их в Автотексте.
    • 20.3. Форматирование служебного письма.
  21. Оформление информационно-справочной документации
    • 21.1. Выделение фрагментов текста. Перемещение фрагментов.
    • 21.2. Оформление и форматирование гарантийного письма.
    • 21.3. Оформление и форматирование Акта.
  22. Оформление документов с помощью табулятора
    • 22.1. Создание списков. Табуляция в тексте.
    • 22.2. Оформление документов с помощью табуляции.
    • 22.3. Печать конверта с адресами отправителя и получателя.
  23. Оформление отдельных видов документов
    • 23.1. Оформление визиток. Оформление титульного листа доклада.
    • 23.2. Построение таблиц в программе Word.
    • 23.3. Зачетное задание.
  24. Работа в системе Excel
    • 24.1. Построение таблиц в программе Excel.
    • 24.2. Построение диаграмм.
    • 24.3. Вставка в текст документа Word ранее разработанной таблицы Excel.
    • Зачет (собеседование).

Подробная информация о курсах обучения секретарей-референтов:

Курсы секретарей-референтов в Москве предназначены как для тех, кто только начинает работать в этой области, так и для тех, кто в течение некоторого времени ведёт профессиональную деятельность в этом качестве, но хочет расширить круг своих знаний и навыков, чтобы добиться профессионального и карьерного роста.


Похожие курсы для начинающих:


Секретарское дело с использованием ПКПри изучении профессии секретаря-референта обучение начинается с общей характеристики принципов и правил делопроизводства. Рассматриваются различные нормативно-методические документы, регламентирующие эту сферу деятельности. Кроме того, даётся характеристика профессиональных и должностных обязанностей секретаря, а также его значение в системе управления предприятием. После этого описываются требования к оформлению документов. Сначала речь идёт о единых требованиях, которые являются общими для документов всех разновидностей (например, о правилах оформления реквизитов или об особенностях делового языка). Затем характеризуются отдельные виды организационно-распорядительных документов (информационно-справочные, коммерческие, документы по личному составу) и особенности их оформления.

Также в программу курсов референтов входит и изучение правил организации документооборота. Отдельно изучаются принципы обработки внутренних, исходящих и входящих документов. Для каждой из групп характеризуются операции, осуществляемые с документом на каждом этапе обработки. Затем изучаются правила оформления и ведения дел (регистрация документов, ведение номенклатуры дел). Большое внимание уделяется процедурам контроля и хранения документов. Подчёркивается необходимость соблюдения соответствующих нормативных требований при работе с конфиденциальными документами.


Рекомендуем обучение на курсах в Москве:


Будущий секретарь-референт при обучении должен освоить также психологический и этический аспекты этой профессии. На курсах референтов разбираются различные сложные или конфликтные ситуации, которые могут возникнуть между коллегами одного уровня или между начальником и подчинённым. Кроме того, секретарь играет большую роль в формировании атмосферы коллектива, оказывает влияние на эффективность работы всего офиса в целом.

Вторая часть обучения на курсах секретаря-референта посвящена освоению компьютерных технологий, которые сегодня находят широкое применение во многих организациях. Базовым навыком, который служит своего рода отправной точкой для освоения последующих, является печать «слепым» десятипальцевым методом. Слушатели курсов осваивают скоростную печать, постепенно продвигаясь от печати букв и буквосочетаний к словам и целым текстам. Кроме того, даётся характеристика принципов делопроизводства на персональном компьютере, методов организации электронного документооборота. Изучается формирование на компьютере отдельных разновидностей документов, например, конвертов, писем, актов, визиток. В заключение, некоторые приёмы работы в Excel, знание которых необходимо секретарю. Это построение таблицы, создание диаграммы на её основе, использование таблицы в составе документа Word.



Поделитесь полезной ссылочкой со своими друзьями: