Маркетинг и клиентский сервис как важные элементы ресторанного бизнеса

Стоимость курса «Маркетинг и клиентский сервис как важные элементы ресторанного бизнеса»:

Ак.ч.	Базовая цена	Скидка	Конечная стоимость	Онлайн	Оплатить
14 ак.час. 12 ак. час. - аудиторные занятия 2 ак. час. - самостоятельные занятия	6000 руб.		4800 руб.	4200 руб.

Задать вопрос менеджеру Наши телефоны: 8 (495) 212-14-47

График обучения

Место обучения

Программа курса «Маркетинг и клиентский сервис как важные элементы ресторанного бизнеса»

1. Ресторанный бизнес – особенности и структура.
2. Понятие маркетинговой стратегии в ресторанном бизнесе.
3. Информационный маркетинг.
4. Как создать ценность для клиента.
5. Бренд-менеджмент. Разработка новых продуктов.
6. Понятие и стратегия ценообразования.
7. Маркетинговые каналы распределения.
8. Потребительская ценность товара.
9. Прямой и интерактивный маркетинг. Характеристики и особенности.
10. Продвижение в сфере ресторанного бизнеса.
11. Понятие спроса и рекламы.
12. Концепция ресторанного сервиса.
13. Техника ресторанного сервиса.
14. Классификация клиентов ресторанного заведения.
15. Правила приема гостей ресторана.
16. Подготовка зала ресторана к обслуживанию. Встреча гостей. Первое впечатление. Приветствие.
17. Прием заказа у гостей. Правила подачи блюд в ресторане. Последний этап обслуживания гостя.
18. Обслуживание банкетов в ресторане.
19. Мероприятия в ресторане.